ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
Правила проживания в гостевом доме
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостевом доме.

1.Общие положения

1.1 Данные правила устанавливают для постояльцев гостевого дома внутренний распорядок проживания, правила пользования имуществом гостевого дома, объём предоставляемых услуг, ответственность сторон.

1.2 Деятельность гостевого дома также регулируется правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.

2. Правила пользования имуществом гостевого дома

2.1 Гостевой дом предоставляет постояльцам для проживания меблированные номера, оснащенные бытовой техникой (телевизор, холодильник, чайник,  кондиционер и др.), сантехникой и другим оборудованием. Номера гостевого дома и помещения общего пользования утеплены, имеют современную отделку, оборудование, комплектацию.

2.2 Постояльцы должны бережно обращаться с имуществом гостевого дома, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору.

3. Внутренний распорядок проживания в  гостевом доме

3.1 За соблюдением внутреннего распорядка в гостевом доме следит гостиничный администратор. Он даёт посетителям разъяснения относительно правил проживания, принимает жалобы от них на действия персонала и других посетителей, нарушающих установленный порядок работы гостевого дома.

3.2 Посетители после заполнения адресного листа получают у администратора ключ от номера. Если посетители выходят из номера и закрывают его ключом, они обязаны сдать ключ администратору. Запрещается передавать другим лицам ключ от номера.

3.3 В номерах, коридорах, лестничных пролетах гостевого дома - запрещается курить. За курение в неположенном месте налагается  штраф 1000 руб. При повторном случае курения в указанных выше местах администрация гостевого дома имеет право выселить постояльца.

3.4 С 23 до 8 часов утра внутри здания и на территории необходимо сохранять тишину. В номерах в это время запрещается включать на большую громкость  телевизоры.

3.5 К посетителям гостиницы могут приходить гости с 8 до 23 часов. На приход гостя должен дать согласие проживающий в номере, а администратор ведёт запись всех приходящих в гостевой дом к постояльцу посетителей. Гость обязан предоставить документ подтверждающий личность администратору. За гостя отвечает проживающий в номере. Администратор имеет право запретить гостю проход в гостевой дом в случаях, предусмотренных п. 10.4

3.6 Нахождение любых животных в гостевом доме запрещается!

4. Энергосбережение

4.1 В номерах запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом гостевого дома.

4.2 Недопустимо оставлять без необходимости открытыми краны холодной, а главное, горячей воды. Запрещается оставлять открытыми эти краны (смесители) после ухода из номера.

4.3 При работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты.

5. Заезд и парковка автотранспорта

5.1 Стоянка машин на территории гостиничного комплекса без разрешения администрации запрещена.
5.2 Категорически запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах, внутренних проездах.
5.3 За нарушение правил стоянки и парковки предусмотрен штраф 500 руб. При повторном случае такого нарушения администрация гостевого дома имеет право выселить постояльца.

6.  Услуги, предоставляемые гостевым домом

6.1 Гостевой дом предоставляет основные услуги, которые входят в стоимость проживания

6.2 К основным услугам относится предоставление номера для проживания, уборка номеров, вызов скорой помощи, оказание первой медицинской помощи

6.3 Гостевой дом принимает постояльцев для проживания круглосуточно. В пользование предоставляется номер на определённое количество мест. Дети до 14 лет могут быть поселены в гостинице только вместе с родителями или сопровождающим лицом (документ).

6.5 Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора, мытьё стаканов и чашек, уборка санузлов, уборка постелей) проводится раз в 3 дня.

6.6 Каждый раз после выезда постояльца проводится полная уборка (замена белья, дезинфекция санузла, мытьё холодильников).

6.7 Смена полотенец и постельного белья осуществляется 1 раз в 3 дня.
По желанию постояльцев может быть осуществлена внеочередная смена белья за дополнительную оплату.

6.8 Не реже 1 раза в неделю проводится генеральная уборка (мытьё окон, чистка ковровых покрытий, мягкой мебели, жалюзи).

7. Бронирование и резервирование номеров.

7.1 Бронирование номеров - предварительный заказ, произведенный до начала суток запланированного заезда. Устанавливается следующий порядок бронирования: заявка, уточнение заявки;

В случае если гость аннулирует заказ но,  не позднее, чем за  3 суток до даты запланированного заезда, оплата возвращается.

8. Ранний выезд

В случае, если гость покидает гостевой дом раньше даты выезда, указанной в анкете гостя, гостевой дом взимает неустойку в размере 10% от возвращаемой суммы. Дата выезда дополнительно подтверждается гостем при заезде. Гость имеет право изменить дату выезда без каких-либо штрафных санкций не позднее дня заезда. Возврат денежных средств в случаи форс-мажорной ситуации рассматривается индивидуально. Денежные средства, уплаченные постояльцем за услуги, возвращаются в день расторжения договора или в другой срок, но не позднее, чем в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, путем подачи заявления.

9. Порядок оплаты гостиничных услуг

9.1 Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с прейскурантом цен. В случае  задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов  - почасовая оплата; от 6 до 24 часов  - плата за полные сутки. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
Гостевой дом принимает оплату только в российских рублях- наличным или б\наличным  перечислением.

9.2 При размещении детей до 7 лет на основное спальное место вместе с родителями оплата за проживание одного ребёнка на одного родителя не взимается. При размещении детей до 7 лет на дополнительное место берётся дополнительная  плата согласно прейскуранту.

10. Прекращение проживания постояльцев в гостинице. Отказ в поселении

10.1 Постояльцы прекращают проживание в гостинице с наступлением даты выезда, указанной в адресном листе.

10.2 Если постоялец неоднократно нарушает внутренние правила проживания в гостевом доме, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостевой дом имеет право отказать в поселении или осуществить выселение.

10.3 Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:
•у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
•отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
•у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
•гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостинице (режим курения, парковки и т.д.);
•гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп- лист);
•в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом.
В спорных случаях вопросы решает администрация гостевого дома.

10.4 В гостинице ведётся журнал учёта нежелательных постояльцев (стоп- лист).
В него включаются:
•постояльцы, ранее проживавшие в гостинице и выселенные принудительно;
•лица, находящиеся в розыске по данным УВД г. Астрахань;
лица, внесённые в список директором гостевого дома.

11. Ответственность гостевого дома и потребителей

11.1 Гостевым домом должны быть принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в течение суток с момента предъявления постояльцем соответствующего требования.
11.2 Гостевой дом не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого постояльца (гостя) или в результате действия непреодолимой силы.
11.3 Гостевой дом не отвечает за сохранность находящихся в предоставленном для проживания номере вещей постояльца.
11.4 В случае выявления забытых вещей гостевого дома обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен. Забытые вещи хранятся в гостевом доме в течение 1 месяца, после чего передаются в соответствующие органы публичной власти или уничтожаются, о чём составляется акт установленной формы.
11.5 При причинении  гостевому дому значительного материального ущерба по вине или халатности постояльцев и (или) их гостей в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае кроме возмещения ущерба постоялец должен добровольно или в судебном порядке возместить гостевому дому потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п. случаев (например, при заливе водой).
ОТЗЫВЫ О НАС


Марина Витальевна

Хорошая цена! Прибыли поздней ночью, поселили без проблем сразу, где-то в течение 10 минут. Ехали сюда с мужом для прохождении комиссии в МСЧ Газпром. Остались очень довольны. Спасибо!
Сергей Потапов

Благодарю сотрудников компании за профессионализм и прекрасное обслуживание. Очень комфортно и юутно, но самое главное отличное отношение к гостям, так, по-моему редко относятся даже к друзьям!
Татьяна Котова

Гостиница очень понравилась! Хорошее территориальное расположение. Уютный и чистый номер, в котором есть все необходимое. Привлекательная цена. Всем советую!
Back
Next
Яндекс.Метрика
УЮТНЫЕ НОМЕРА В ЦЕНТРЕ АСТРАХАНИ
НАШИ УСЛУГИ
Регулярная уборка и
смена белья
Свободый доступ WI-FI,
кабельное ТВ
Трансфер от Вокзала
до места проживания*
Полный комплект
бытовой техники
Удобное расположение
в городе
Комфортные, уютные
номера 24 часа в сутки
* Услуга трансфера от Аэропорта и ЖД Вокзала - оплачиваются отдельно.


НАШИ НОМЕРА
КОМНАТА 2 - 2х местный СТАНДАРТ
В номере расположены: двуспальная кровать, шкаф для одежды, журнальный столик, сплит-система, телевизор, холодильник. В ванной комнате расположены: душевая кабина, туалет, раковина, комплект полотенец, косметические принадлежности. WI-FI.
КОМНАТА 1
2х местный СТАНДАРТ
1 500 руб.
КОМНАТА 2
2х местный СТАНДАРТ с подселением
1 500 руб.
В номере расположены: двуспальная кровать, прикроватные тумбы, шкаф для одежды, диван, сплит-система, телевизор, холодильник. В ванной комнате расположены: душевая кабина, туалет, раковина, комплект полотенец, косметические принадлежности. Интернет WI-FI.
КОМНАТА 3
3х местный СТАНДАРТ с подселением
2 000 руб.
В номере расположены: две кровати, диван, прикроватные тумбы, шкаф для одежды, стулья, диван, журнальный столик, сплит-система, телевизор, холодильник. В ванной комнате расположены: душевая кабина туалет, раковина, комплект полотенец, косметические принадлежности. Интернет WI-FI.
КОМНАТА 4
3х местный ЛЮКС
2 500 руб.
В номере расположены: две двухспальные кровати,диван, диван, прикроватные тумбы, шкаф для одежды, диван, журнальный столик, сплит-система, телевизор, холодильник. В ванной комнате расположены: душевая кабина туалет, раковина, комплект полотенец, косметические принадлежности. Интернет WI-FI.
ГЛАВНАЯ          НАШИ НОМЕРА          УСЛУГИ          ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ          ОТЗЫВЫ          РАСПОЛОЖЕНИЕ
ГОСТИНЫЙ ДОМ
г. Астрахань, ул. Моздокская, д. 5
Забронируйте номер прямо сейчас
Бронирование номеров
8 (8512) 99-89-54
8 (988) 060-72-84
8 (8512) 99-89-54
8 (988) 060-72-84
Забронируйте номер прямо сейчас
Сайт создан: МПА "Мой Город"